Popeyes Tıkla Gelsin'de Eksik Ürün Ve Yetersiz İade

Popeyes Tıkla Gelsin üzerinden 10.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde verdiğim iki ayrı siparişim eksik geldi. Özellikle ürün yükseltme için ödediğim 60 TL, 1 litre Coca-Cola için ödediğim 75 TL ve kova patates için ödediğim 110 TL olmak üzere, toplamda oldukça yüksek bir ödeme yapmama rağmen, eksik ürünler nedeniyle yapılan para iadesi yalnızca 38 TL olarak hesabıma yansıdı.

Eksik ve hatalı iade için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en kısa sürede kalan tutarın tanımlanacağı söylendi; ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ek iade yapılmadı ve daha önce belirtilen tutar da geri alındı. Şu an için hesabıma yansımış bir iade görünmüyor.

Hem eksik gelen siparişlerimin bedelinin tam ve doğru şekilde iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve bekletilme konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.