to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Cepa Popeyes şubesinden saat 13:33’e 4 adet dondurma için “gel al” siparişi verdim. Uygulamada sipariş alındı olarak görünmesine rağmen restorana gittiğimde dondurma satışımız yok denildi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedim, ancak ekranlarına siparişin düşmediği ve bu yüzden iptal edemeyecekleri söylendi. Ödemem kredi kartımla, uygulama üzerinden tahsil edildi ve sipariş numaram t004 olarak görünmektedir.
Şu an saat 16:22 ve o andan bu yana restoran ve Tıkla Gelsin arasında adeta mekik dokuyorum. Uygulama üzerinden yardım merkeziyle en az 8-9 kez görüştüm, her seferinde siparişin “gel al” olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Restoran çalışanları ise siparişi görmediklerini ve bu nedenle iptal işlemi yapamayacaklarını ifade ediyor. Böyle basit bir sipariş için saatlerce mağdur edildim.
Madem ürün stokta yok, o zaman uygulamada siparişe kapatılması, madem “gel al” siparişine uygulama üzerinden müdahale edilemiyor deniyorsa bu tip siparişlerin de kapatılması gerekir. Hem uygulama hem restoran tarafındaki bu ilgisizlik ve koordinasyonsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube ve çağrı merkezi çalışanları hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
05.03.2026 tarihinde saat 18:10’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten 885 TL tutarında yemek siparişi verdim. Buna rağmen saat 19:42'de siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama verildi. Yaşanan sorun sırasında müşteri hizmetlerine defal...
Dün saat 18.45 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten “Gel Al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra iptal ettim ancak buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü. Bu siparişi kesinlikle teslim almadım. Toplam 610 TL tutarındaki ödemeyi ...
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes restoranından u0006 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen bir siparişim iptal edildi, diğer siparişim ise uygulamada “teslim edildi” görünüyor fakat restoran bu siparişi kendilerinde görünmediğini söyleyerek yemeği vermedi. ...
8 Şubat 2026 günü saat 16:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten online ödeme ile bir restoran siparişi verdim. Ürün 30 dakika içinde hazırlanmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında hem restoranla hem de Tıkla Gelsin ile defalarca görüştüm. Restoran Tık...
02.01.2026 tarihinde saat 23:51’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes restoranından bir sipariş verdim. Ancak yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, dün geceden beri defalarca canlı destek üzerinden ivedi olarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Canlı desteğe, siparişin henüz tesl...
Yorumlar