to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kartı İki Kez Çekildi, İade Yapılmadı
08.08.2026 tarihinde saat 19.54 civarında Popeyes Erasta AVM Antalya şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden gel-al şeklinde bir sipariş verdim. Ödemenin Metropol kartımdan 430 TL olarak çekilmesi gerekirken, sistem iki defa çekim yaptı ve benden toplamda fazladan ücret tahsil edilmiş oldu.
Durumu hemen şubede ilettiğimde, iade yapılacağını, Tıkla Gelsin sistemine bildirim geçeceklerini söylediler. Daha sonra Tıkla Gelsin ile yaptığım görüşmede de işlemin iptal edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iptal ya da iade gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar ulaştığımda ise bana artık yapılabilecek bir şey olmadığı yönünde cevaplar verilerek mağduriyetim giderilmedi.
Metropol kart hareketlerimde de görüldüğü üzere 430 TL’lik tutar iki kez çekilmiş durumda ve bu fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Popeyes ve Tıkla Gelsin tarafının bu hatayı düzeltmesini, fazladan çekilen 430 TL tutarının derhal iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
