to read complaints and reviews, or file yours.Mayonezsiz Alerji Uyarısı Göz Ardı Edildi, Yanlış Sipariş Ve İade Yok
29.09.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Bursa FSM 224 Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden oğlum için özellikle mayonezsiz olacak şekilde sipariş verdim. Oğlumun mayoneze alerjisi olduğu için özellikle mayonez istemediğimi belirttim.
Ancak gelen sipariş bize ait değildi, tamamen başka birine ait bir siparişti. Canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün bir yanıt alamadım, kimseye net olarak ulaşamıyorsunuz. Uygulamada sipariş hâlâ “teslim edilecek” gibi görünmesine rağmen ne doğru sipariş getiriliyor ne de para iadesi yapılıyor.
Eğer farkında olmadan oğluma alerjisi olan mayonezli ürünü yedirmiş olsaydım ve çocuğum alerji şoku yaşasaydı bunun sorumluluğunu kim alacaktı, bunun ciddiyetinin farkında olunmasını istiyorum. Hem yanlış sipariş gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Bu yaşanan hatanın ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili siparişin ücret iadesinin yapılmasını ve FSM 224 Burger King şubesindeki kuryelere ve ekibe müşteri memnuniyeti ve dikkat konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
