Kimliksiz Kurye Nedeniyle Sipariş İptali, Mağduriyet Ve İade Talebi

25.04.2026 tarihinde saat 14:59 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten i̇nönü Mahallesi İstasyon Caddesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim siparişte, güvenlik kimlik görmek istediği için kurye siteye alınmadı. Ancak kuryenin üzerinde kendi kimliği yoktu. Bu durum, siparişim “operasyonel sebeplerle” iptal edilerek yemeğimi alamamama neden oldu.

Daha önce de benzer şekilde yaklaşık 5 kez aynı problemi yaşadım. Kimlik taşımak yasal bir zorunluluk olmasına rağmen kuryelerin kimliksiz çalıştırılması hem güvenlik problemi oluşturuyor hem de müşteri olarak beni mağdur ediyor. Güvenlik görevlisi doğal olarak kimliksiz bir kişiyi içeri alamıyor, sonuçta ben de sipariş verdiğim halde yemeğimi yiyemeden aç kalıyorum.

Kuryelerin yasal zorunluluk olan kimlik taşıma konusuna uygun şekilde çalıştırılmasını, bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen siparişimin ücretinin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.