İptal Edilen Burger King Siparişi Teslim Edildi, Sistem Hatası Mağduriyet

25 Haziran’da Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Batıkent Meydan şubesinden saat 20.24 civarında sipariş verdim. Kurye daha gelmeden uygulama üzerinden siparişe iptal onayı verdim. Buna rağmen iptal bilgisi kuryeye iletilmemiş olmalı ki kurye yaklaşık 20.49 civarında adrese geldi.

Kuryeye, siparişi uygulamadan iptal ettiğimi ve muhtemelen kendisine bildirilmediğini söyleyerek siparişi teslim almadan geri gönderdim. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işlenmiş ve bu şekilde mağdur edildim. Durumu defalarca anlatmama rağmen haksız bulunup adeta geçiştirildim.

Olayın net şekilde ortaya çıkması için kuryenin geldiği zamana ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu yanlış işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sorumlu kişi veya kişiler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.