to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Burger King Siparişi Teslim Edildi, Sistem Hatası Mağduriyet
25 Haziran’da Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Batıkent Meydan şubesinden saat 20.24 civarında sipariş verdim. Kurye daha gelmeden uygulama üzerinden siparişe iptal onayı verdim. Buna rağmen iptal bilgisi kuryeye iletilmemiş olmalı ki kurye yaklaşık 20.49 civarında adrese geldi.
Kuryeye, siparişi uygulamadan iptal ettiğimi ve muhtemelen kendisine bildirilmediğini söyleyerek siparişi teslim almadan geri gönderdim. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işlenmiş ve bu şekilde mağdur edildim. Durumu defalarca anlatmama rağmen haksız bulunup adeta geçiştirildim.
Olayın net şekilde ortaya çıkması için kuryenin geldiği zamana ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu yanlış işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sorumlu kişi veya kişiler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle bu şikayetten sonra hiç dönen olmadı, Tıkla Gelsin ne kadar yazarsam yazayım teslim edildi diyor ve kanıt istememe rağmen oralı olmuyorlar, iptal kaydım var bakın diyorum yok, zerre umursanmıyor. Bu kadar açık yalan beyan ile iptal edilen ürünü teslim ettik diyebiliyorlar. Bu firmalar kontrol edilmiyor mu, kurye açık açık yalan beyan veriyor kimse ilgilenmiyor. Şube müdürü ilgilenmeye çalıştı ama o da kimseye ulaşamadı, bana dönüş yaptıramadı. Bu kadar da olmaz!
Merhabalar Hala ne ses ne soluk çıkmadı, bu kadar rezalet bir hizmet olamaz, iptal edilen ürünü teslim ettim deyip üstünü kapatamaz.
Hala bir ses yok ne kadar şikayet kaydı da oluştursam canlı desteklerine oluşturduk deyip hiçbir cevap ya da sonuç söylemiyorlar, kaydınız yoktur deniyor bir iki sonra, açık açık paramıza çöküyorlar ve kimse bir şey yapmıyor, denetlenmiyor mu bu firmalar.
Az önce gene canlı desteğe yazdım, incelenip dönülecek diyorlar, kamera kaydına bakın kuryenin diyorum gün saat belli (25 Haziran 20.24-20.49 arası), aciliyet belirtildi diyorlar, nasıl bir firma bu iki cümle öğretilmiş onu kullanıyorlar sadece.
