İftar Saatinde Gelen Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu

12.03.2026 tarihinde saat 15:38’de Tıkla Gelsin üzerinden Antalya Muratpaşa Yeşilbahçe Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere Burger King siparişi verdim. Ödeme o anda alındı ve teslimat saati olarak aynı gün 19:00 görünüyor olmasına rağmen, iftar için beklediğimiz siparişimiz doğru şekilde gelmedi.

Sipariş ettiğimiz ürünler yerine sadece birkaç adet soğan halkası ve Soğanlı bir burger gönderildi. Hem eksik hem de istemediğimiz şekilde gelen bu ürünler iftar saatinde hiçbir işimize yaramadığı için çöpe gitti ve iftar saatinde mağdur olduk. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandık, durumu anlattık. Siparişimi doğru şekilde tekrar göndermek yerine, 48 saat içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Ancak belirtilen 48 saat dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda yeni bir kayıt açıldığı ve yeniden 48 saat içinde iade yapılacağı söylendi. Bu sürenin de geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı, sonrasında tekrar sorduğumda ise sadece “ilettik” denilerek oyalandım. Restopay onay numaram 145731180 olmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Hem iftar saatinde yanlış ve işe yaramaz ürün gönderilerek mağdur edildiğim, hem de defalarca söz verilen iade yapılmadığı için Tıkla Gelsin ve Burger King’den ödediğim ücretin eksiksiz şekilde derhal iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açık ve net bir özür talep ediyorum.