Hamburger Menüsü Bildirimsiz İptal Edildi, 1080 TL Ödeme İade Edilmedi

Tıkla Gelsin üzerinden bugün iftardan önce üç adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişimi verdikten sadece birkaç dakika sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana sorulmadan siparişim iptal edildi.

Toplam 1080 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücretim karta iade edilmedi, banka hareketlerimde de bekleyen veya iade edilen bir tutar görünmüyor. Uygulama üzerinden sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve oradan da net, açıklayıcı bir cevap alamıyorum.

Hem siparişimin haber verilmeden iptal edilmesi hem de ödemenin hâlâ hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağdur oldum. 1080 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.