to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arbys MNG AVM şubesinden 3 adet füme kaburga peynirli sandviç menü siparişi verdim. Siparişimi “Gel Al” seçeneği ile restorandan teslim aldım. Ayrıca bir menüye +150 gr ekstra füme kaburga eklemesi yaparak ekstra ücret ödedim.
Eve geldiğimde tüm ürünleri kontrol ettiğimde hiçbirine ekstra eklenmediğini fark ettim. Hemen Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak müşteri temsilcisi yardımcı olmayacağını, doğrudan restoranla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Restoranın iletişim numarasını talep ettiğimde bu bilgiyi paylaşamayacaklarını belirttiler.
1. Ekstra ürün için ödeme yapmama rağmen eksik teslim edilmesi kabul edilemez.
2. Müşteri hizmetlerinin sorunu çözmek yerine restoranla beni muhatap etmeye çalışması büyük bir eksiklik.
3. Restoranın iletişim bilgilerini paylaşmıyorsanız, çözümü nasıl sağlayacağım?
Sipariş içeriklerinin ve müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmanın ekran görüntülerini ekliyorum. Ödediğim hizmeti tam ve eksiksiz almak istiyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi akşamlar.
Merhaba, İletişim numara bilginiz eksik olduğu için sizlerle iletişime geçememekteyiz. Kontrol ederek yeniden iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
12 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Arby's’ten menü siparişi verdim. Siparişimde 2 adet hamburger, soğan halkası, patates ve içecek bulunuyordu. Ancak teslim edilen siparişte hamburgerlerin ikisi de eksikti. Canlı destek ile iletişime geçtim ve ürünlerin gönderilmesini tal...
8 Eylül ve 15 Eylül 2025 tarihlerinde Burger King Kütahya Sera AVM şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iki kez tavuk burger menü siparişi verdim. Her iki siparişimde de ürün notuna özellikle “Tavuk burgerde marul olmasın” şeklinde belirtmeme rağmen, marullu olarak gönderildi. Ayrıca iki sip...
Tıkla Gelsin uygulamasından Balıkesir 10Burada AVM'deki Arby's firmasından sipariş verdim. Siparişi getiren kargo çalışanına içeceklerin eksik olduğunu belirttim, kendisi ise fişte yazmadığını söyledi. Fişi incelediğimde gerçekten dört içeceğimden ikisinin yazmadığını gördüm. Uygulamadan siparişime ...
19.06.2024 tarihinde Arbys Trump Towers şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 11:00' da Smoky Chicken XL Sandviç Menü (235 TL) sipariş verdim. Menüye ek olarak Jumbo patates +20 TL ve 6' lı Tenders +35 TL siparişime promosyon olarak ekledim. Siparişim yaklaşık 12:30 gibi teslim edildi ...
14.08.2025 tarihinde saat 19:16 ve 19:25’te Akbatı AVM Arbys şubesinde kiosktan iki kez sipariş verdim. Her iki siparişte de fiş çıkmadı ve kartımdan (Akbank, son dört hane: 2854) toplamda 2 kez 767 TL çekildi. Görevliye durumu ilettim, tutarın iade edileceğini ve tekrar sipariş vermemi söyledi. Anc...
Yorumlar