to read complaints and reviews, or file yours. 
Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 19.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon şubesinden iki li menü ve bir adet dondurmalı sufle siparişi verdim. Siparişte sadece bir menü teslim edildi, diğer menü ve dondurmalı sufle hiç gelmedi. Eksik gelen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 420 TL olmasına rağmen üç gündür herhangi bir iade yapılmadı ya da eksik ürünler gönderilmedi.
20.03.2026 tarihinde aynı şube üzerinden bu kez Whopper menü ve sos siparişi verdim. Bu siparişimde ise yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra bambaşka iki küçük burger gönderildi, tamamen başkasının siparişi geldi ve ürünler soğuktu. Bu siparişin tutarı da yaklaşık 330 TL idi. Her iki siparişe ait ekran görüntülerim, fotoğraflarım ve SMS kayıtlarım mevcut.
Bu yaşananların ardından müşteri temsilcisine üç kez bağlandım. Görüşmelerde dakikalarca bekletildim, sanki dalga geçer gibi 10–15 dakikada bir zorla tek tük cevap verildi ve sonunda “sorun var” denilerek görüşmeler kapatıldı. Ne ilk siparişteki eksik ürünlerin bedeli iade edildi ne de yanlış ürün gönderiminin telafisi yapıldı. Müşteri hizmetleri süreci son derece yetersizdi, sorun çözülmedi, herhangi bir geri ödeme ya da telafi sağlanmadı.
Hem 19.03.2026 hem 20.03.2026 tarihli bu siparişlerde yaşadığım eksik ve yanlış ürün gönderimi, uzun bekleme süreleri ve çözümsüz müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya ödemenin iadesini ya da eksik ve yanlış gelen ürünlerin doğru şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
20 Aralık günü Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Forum Ankara Burger King şubesinden ikili tavuk burger menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu hem şubeye hem de Tıkla Gelsin tarafına ilettiğimde, sistemde teslim edilmiş gö...
20 Mart 2025 saat 21:00 civarında Ankara’daki degol Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 420 TL tutarında menü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5d5BAE4-5a3c-49e8-840a-e19839b1906. Siparişim geldiğinde poşetin içinden sadece patates ç...
29 Temmuz 2025 saat 19:07'de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King'ten toplam 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, üstelik eksik ve soğuk şekilde elime ulaştı. Siparişten kırk dakika sonra sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ortada siparişim y...
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 20:17’de Ankara Tunalı Burger King şubesinden verdiğim sipariş eksik getirildi. Siparişimde yer alan bazı ürünler teslimat sırasında kutuda yoktu. Durumu iletmek için önce Tıkla Gelsin canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım ancak daki...
29.07.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den Obilet Whopper Jr menüsü siparişi verdim. İlk siparişimde yaklaşık 1 saat beklememe rağmen teslimat yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim, yine yaklaşık 1 saat...
Yorumlar