Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34592160

Eksik Menü Ve Zorunlu Cüzdan İadesiyle Mağduriyet Yaşadım

Eksik Menü Ve Zorunlu Cüzdan İadesiyle Mağduriyet Yaşadım
Eksik Menü Ve Zorunlu Cüzdan İadesiyle Mağduriyet Yaşadım
profile
Engin
Tıkla Gelsin
18 Aralık 2025 15:02
273

17.12.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Popeyes Galata Residence şubesinden gel-al seçeneğiyle 3 adet menü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Şubeye gidip siparişimi teslim aldım, ancak eve geldiğimde poşetten sadece 2 menü çıktığını fark ettim. Faturada ise 3 menü görünüyordu, eksik ürünle ilgili tüm kanıtlarım fotoğraflı olarak mevcut.

Durumu Tıkla Gelsin desteğe yazdığımda, eksik ürün bedelinin Tıkla Para olarak iade edileceği söylendi. Aradan bir gün geçmesine rağmen herhangi bir iade görünmeyince tekrar desteğe yazdım. Bu kez benden Tıkla Gelsin cüzdanını aktif etmem istendi. Ancak cüzdanı açmak için kimlik onayı dahil tüm kişisel verilerimin talep edilmesi, 150 TL için adeta kişisel verilerimin 'satın alınmak' istendiği hissini uyandırdı.

Ben karta iade talep etmeme rağmen, Trendyol Yemek gibi benzer platformlarda olduğu gibi doğrudan ödeme yapılan karta iade yapılabileceğini belirtmeme karşın, bana ısrarla Tıkla Gelsin cüzdanını aktif etmem gerektiği baskıcı bir dille tekrarlandı ve karta iade talebim karşılanmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında sadece cüzdan üzerinden çözüm dayatılması nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Eksik gönderilen menünün ücretinin, uygulamada zorunlu tutulan cüzdan ya da Tıkla Para sistemi olmadan, doğrudan ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür eksik ürün durumlarında müşteriye açık ve şeffaf bir şekilde alternatif iade yöntemleri sunulmasını talep ediyorum.

eksik-menu-ve-zorunlu-cuzdan-iadesiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
27 Aralık 2025 19:28 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Siparişin İadesi Kullanılamıyor, Param Kartıma Geri Verilmiyor

profile
Ahmet
Tıkla Gelsin
17 Aralık 2025 11:27
210

2 Aralık’ta Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten yemek siparişi verdim, siparişim eksik geldiği için uygulama üzerinden kısmi iade talebinde bulundum. 3 Aralık’ta tarafıma iadenin Tıkla Para olarak yapıldığı söylendi ancak benim Tıkla Para cüzdanım bulunmadığı için bu iadeyi kullanamıyorum. Uygulama ...

eksik-siparisin-iadesi-kullanilamiyor-param-kartima-geri-verilmiyor-2.jpg
eksik-siparisin-iadesi-kullanilamiyor-param-kartima-geri-verilmiyor-1.jpg

Yanlış Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Emre
Tıkla Gelsin
20 Ekim 2025 16:01
829

19.10.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Düzce Merkez Seven Çarşı Popeyes restoranından yanlışlıkla yemek siparişi verdim. Siparişi hemen iptal ettim ve almadığım yemeğin ücreti olan 130 TL, Tıkla Para bakiyemden kesildi. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Restoranla iletişime geçtiğimde si...

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-8.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-7.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-6.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-5.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Ödemesi Alınan Siparişim Geri Alındı, Param İade Edilmedi

profile
Aygül
Tıkla Gelsin
13 Ağustos 2025 19:47
741

13.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Taşdelen Popeyes şubesinden Popeyes - 10’lu Nuggets Menü ve Max Kanat Kova Menü siparişi verdim. Ödemeyi online olarak Multinet kartımla yaptım ve toplam 745 TL kartımdan çekildi. Sipariş kapıma geldiğinde kurye tekrar ödeme talep etti, ancak Tı...

odemesi-alinan-siparisim-geri-alindi-param-iade-edilmedi-1.jpg

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor, Ücret İademi Talep Ediyorum

profile
Yasin
Tıkla Gelsin
07 Aralık 2025 21:15
250

07.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.15’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Trabzon Ortahisar’da bulunduğum konuma teslim edilmek üzere Popeyes’ten 145 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak uygulama, konum farklı bir yerde kaldığı için siparişimi Kaşüstü’ndeki ba...

yanlis-subeye-yonlendirilen-siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-ucret-iademi-talep-ediyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin müşteri Tıkla Gelsin sipariş Tıkla Gelsin tıkla para Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz