Eksik Gelen Sipariş Ve İade Yanıtı Yok

02.07.2026 tarihinde saat 20:42’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kartal Hukukçular Burger King şubesinden Kartal Atalar adresimize teslim edilmek üzere 2.450 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte çocuk menüsü, Big King, patatesler, 9’lu nuggets ve oyuncak eksikti. Bunun üzerine uygulama üzerinden kayıt açtım, sonrasında tekrar gönderim yapıldı ancak bu kez de çocuk menüsü hamburgersiz şekilde yine eksik geldi.

Eksik ve gelmeyen ürünler için uygulama üzerinden birden fazla kez kayıt oluşturdum, bunlardan bazıları 28457860, 28457856 ve 28457987 numaralı kayıtlardır. Tüm bu kayıtları açmama rağmen ürünler bir daha gönderilmedi, ücret iadesi için defalarca yazmama karşın “inceleme yapılıyor” dışında net bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir iade gerçekleştirilmedi.

Hem siparişlerin eksik gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle akşamımız rezil oldu. Canlı destek hattında da yapay zeka robot dışında kimseyle iletişim kuramadım ve sürekli aynı cevapları alarak mağduriyetim derinleşti. Eksik gönderilen ürünlerimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.