Ttonic’ten Siparişim 3 Aylık Beklemede Ve 1.799 TL İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Ttonic (tighttonic) adlı firmadan Aralık 2025 ayında yaklaşık 1.799 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Siparişimi verdikten sonra elime ulaşmamasına rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de “kargoya verildi” bilgisini alabildim. Ellerinde sadece sipariş numarasına bakıldığında “siparişiniz yolda” ibaresi görünüyor ve bu ifade yaklaşık 3 aydır hiçbir değişiklik olmadan aynı şekilde duruyor.

Defalarca beklememe rağmen ürünüm gelmeyince para iadesi talep ettim. Mail yoluyla yaptığım görüşmede bana sadece “ürünler yurt dışından geliyor, bekleyin gelir” denildi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı, sonrasında da herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu süreçte kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.799 TL’nin iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu firmadan alışveriş yapılmamasını özellikle belirtmek istiyorum.