Tighttonic'tan Sipariş Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi İstiyorum

8 Nisan 2026 tarihinde Tighttonic sitesi üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası ile “3'lü Etki Taytı Lipödem, Selülit, Varis” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. 36138 numaralı sipariş için Yapı Kredi kredi kartımdan 2.183,10 TL tahsil edildi. Siparişi yaklaşık saat 10.40 civarında oluşturdum. Sitede herhangi bir teslimat süresi belirtilmemesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın siparişim elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş adresim İstanbul ili Bahçelievler ilçesi olmasına rağmen ne kargo takibi paylaşılmış durumda ne de tarafıma SMS, e‑posta veya başka bir bilgilendirme sağlandı. Site üzerinde veya farklı bir kanaldan Tighttonic ile iletişime geçmek için bir muhatap da bulamadım. Ödemesini yaptığım ürünler gönderilmediği halde, süreçle ilgili tamamen habersiz bırakılıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmemesi ve herhangi bir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 2.183,10 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin ve ödeme işleminin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.