Tight Tonic Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Tight Tonic isimli internet sitesinden 2 Mart tarihinde iki adet tayt sipariş ettim, sipariş numaram #33616. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede kayıtlı WhatsApp numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede vergi numarası, açık adres gibi güven verici hiçbir bilgi bulunmuyor. Instagram hikayelerinde ise hep aynı görsellerle kargo çıkışı yapılıyormuş gibi paylaşımlar yapıyorlar, ancak fiili olarak bana gönderilen hiçbir ürün yok.

Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.