Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız


7 Mart’ta Instagram üzerinden Tight Tonic adlı hesaptan toplam 1.799 TL tutarında, sipariş numarası 34098 olan siparişimi oluşturdum. Ürünlerim iki adet tayttan oluşuyor olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sayfada “7/24 çevrim içi” ifadesi yer almasına rağmen mesajlara ancak 3–4 günde bir dönüş yapıyorlar. İki defa yazdım, her seferinde siparişlerin “kademeli olarak gönderildiğini” söylüyorlar fakat bu “kademeli” açıklaması da tatmin edici değil, sonuçta gönderilecek olan yalnızca iki adet tayt ve hâlâ hiçbir kargo hareketi yok.
Kargo süresinin bu kadar uzun ve belirsiz olacağını bilseydim kesinlikle bu siparişi vermezdim. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1.799 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

6 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden Tight Tonic adlı firmadan 2 adet tayt siparişi verdim ve kredi kartıyla toplam 1.799 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemim sorunsuz gerçekleşmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı; herhangi bir kargo bilgisi veya takip numara...

20 Ocak’ta tight tonic’in kendi internet sitesinden tayt ve korse siparişi verdim. 28447 numaralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden 1 kez, kendi sitelerindeki iletişim kanalların...
Yorumlar