to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi
7 Mart’ta Instagram üzerinden Tight Tonic adlı hesaptan toplam 1.799 TL tutarında, sipariş numarası 34098 olan siparişimi oluşturdum. Ürünlerim iki adet tayttan oluşuyor olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sayfada “7/24 çevrim içi” ifadesi yer almasına rağmen mesajlara ancak 3–4 günde bir dönüş yapıyorlar. İki defa yazdım, her seferinde siparişlerin “kademeli olarak gönderildiğini” söylüyorlar fakat bu “kademeli” açıklaması da tatmin edici değil, sonuçta gönderilecek olan yalnızca iki adet tayt ve hâlâ hiçbir kargo hareketi yok.
Kargo süresinin bu kadar uzun ve belirsiz olacağını bilseydim kesinlikle bu siparişi vermezdim. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1.799 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Pazartesi günü gönderileceği söylenmişti ancak hâlâ bir takip kodu almadım ve kargo gelmedi. Süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Bana ulaşıp bayramdan sonraki hafta hemen göndereceğiz dediler yok. Bu hafta pazartesi göndereceğiz dediler yine yok. Mağduriyetinizden dolayı hediyede göndereceğiz dediler. Hediyeyi boşverin ürünleri göndermediler daha. Artık iyice saçmalamaya başladılar. Mesajlarıma dönüş dahi yapmıyorlar.
