Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

21 Şubat’ta Tight Tonic internet sitesi üzerinden bir adet kompresyon taytı, aynı gün kargo vaadine güvenerek yaklaşık 1800 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde dönüş yapıldı ama somut hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ hazırlanıp kargoya bile verilmedi. Ne sipariş iptali ne de net bir açıklama yapılmadan müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla çözülebilmesi için bilgilerim: Betül K*****, sipariş numarası 32750, telefon numarası 0507********96.