Kargo Bilgisi Alınamayan Siparişim İçin İptal Ve Tam İade Talebi

23 Ocak 2026 tarihinde Tight Tonic’in kendi internet sitesi olan tighttonic.com üzerinden 28906 numaralı sipariş ile 1.799 TL tutarında 2 adet ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Durumu sormak için firmayla defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “bu hafta gönderilecek” denilerek oyalandım. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ürünler tarafıma ulaşmadı ve süreç hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Bu nedenle Tight Tonic firmasından 28906 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.799 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin ivedilikle yerine getirilmesini ve konu hakkında bana acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, internet üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa satıcının en geç otuz gün içinde malı göndermek zorunda olduğunu, bu sürede gönderilmemesi halinde tüketicinin sözleşmeyi feshederek ödemelerini yasal faiziyle birlikte geri alma hakkı bulunduğunu da firma yetkililerine özellikle hatırlatıyorum.