13 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

10 Nisan’da Tightonic isimli siteden, biri koyu pembe biri siyah olmak üzere aynı model “3’lü etki taytı lipödem selülit varis” üründen iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram #36280 ve toplam 1.799 TL ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sadece bir kez dönüş yapıldı ve ürünlerin kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sitede yer alan telefon numaraları kullanılmıyor, sadece WhatsApp hattı aktif görünüyor fakat oradan da cevap alamıyorum. Instagram üzerinden de yalnızca bir kez dönüş yapıldı, onda da oyalandığımı ve kandırıldığımı hissettim. E-posta yoluyla da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne muhatap bulabiliyorum ne de ürünlerim gönderiliyor.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir takip numarası iletilmesini, aksi durumda ise ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.