to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği: Ücretimin Hâlâ Yatırılmaması
3 Ekim 2025 16:58866
26.08.2025 tarihinde İzmir Point mağazanızdan Tiffany Tomato marka blazer ceket satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için aynı mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim ve iade fişi numaram 010326’dır. Ürünü iade edeli bir ayı geçti ancak tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
1999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Mağaza, kredi kartı ile yapılan ödemeler için IBAN numaramı istedi ve IBAN’ımı kendilerine ilettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özgül Hanım, yaşanan olumsuz deneyim için üzgünüz. Konu hakkında sizlere yardımcı olabilmek için ********** numaralı WhatsApp destek hattımıza konuyu iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz.