to read complaints and reviews, or file yours.
Betül
TIENS29 Ağustos 2023 10:0583.406
TİENS'e distribütör olarak yeni katıldım. Belli miktar alışveriş yapmadan üye olunmuyor. Bayağı bir ürün istedik. Sepete yanlışlıkla 2 tane aynı kremden eklemişiz fakat ben bu ürünü iade ya da değişim yapmak istediğimi söyledim mail attım böyle bir uygulama yoktur diye cevap geldi. Bu nasıl bir saçmalık neden mağdur ediliyoruz. Değişim neden yok? Sayfada cayma hakkı diye bir madde var.
30 Kasım 2023 15:21 (Şikayetten 3 ay sonra)
Değerli Distribütörümüz Merhaba, İade talebinizi resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla 18 Eylül'de tarafımıza iletmişsiniz. Ardından sürece dair bilgi verilip iade işleminiz tamamlanmış. Herhangi bir aksaklık yaşamamanız adına taleplerinizi resmi iletişim kanallarımız üzerinden iletmeyi unutmayınız. İyi günler dileriz.
Sipariş vermiştim verdiğim siparişi iptal ettim ama para halen hesaba düşmedi paramın acil hesaba düşmesini istiyorum