to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme
Tiens için geçen hafta üyelik açıp ürün siparişi vermiştim ancak hesapta olmayan durumlardan ötürü 756856 ıd numaralı üyeliğimi iptal edip ücret iadesi yaptım hala beklemedeyim. İade onayı ve üyelik iptali için neyi bekliyorsunuz anlamış değilim. Bir an önce para iademin yapılmasını üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Bana ulaşan müşteri temsilcisi Durumla ilgileneceklerini söyledi. Perşembe gününe kadar beklemede olacağız. Çok ilgililerdi umarım çözüme kavuştururlar. Gelişme olursa tekrar yazacağım
Değerli Distribütörümüz Merhaba , TIENS firması olarak, 24.02.2025 tarihinde yapmış olduğunuz iade talebi ile ilgili olarak 25.02.2024 tarihinde Şikayetvar.com üzerinden bildirilen "İade işleminin uzun süredir yapılmadığı" şikayetini almış bulunmaktayız. Öncelikle, iade süreçlerinin genellikle 7-14 gün içerisinde tamamlandığını belirtmek isteriz. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına ekibimiz, konuyu titizlikle incelemekte ve ilgili uzman arkadaşımız tarafından bugün sizinle iletişime geçilmiştir. Herhangi bir ek bilgi ya da yardıma ihtiyacınız olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Amacımız, en kısa sürede çözüm sağlamak ve memnuniyetinizi temin etmektir. İade işlemlerinizin hızla sonuçlanacağına dair tüm adımların atıldığını ve takip edilmekte olduğunu bildiririz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve işbirliği için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ücret iadesi gerçekleşti. Defalarca arayıp her türlü desteği gösterdikleri için tiens ekibine ve özellikle müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ediyorum.
