Tickmill'de Haksız Ticaret Kaybı

Tickmill ile bir süredir işlem yapıyorum, şimdiye kadar 50.000 dolar üzerinde sorunsuz yatırım yapmıştım ta ki geçtiğimiz günlerde hesap erişim kısıtlamalarının ani bir şekilde uygulanması sonucunda büyük kayıplar yaşadığım bir olaya kadar.

2024 yılının 4 Nisan'ında 10.000 dolar yatırım yaptım. 12 Nisan'da piyasaların kapalı olacağını öngörerek kripto para işlemlerine yöneldim. Ne yazık ki, Tickmill o hafta sonu sistem bakımı yaptı ve bu durum hakkında bilgilendirilmedim.

Bu ani bakım nedeniyle, hesabıma erişimim hiçbir uyarı yapılmadan engellendi ve açtığım önemli kripto pozisyonlarını yönetememem, EUR/USD pozisyonlarımın beklenmedik şekilde kapanmasına neden oldu. Kesinti öncesinde ve sırasında açılan işlemlerin ekran görüntüleri ve kayıtları mevcut, bu da kesintinin pozisyonlarımın kapanmasına nasıl yol açtığını net bir şekilde kanıtlıyor.

Destek ekibiyle yaptığım konuşmada, 'Hafta sonu kripto işlemi açmak kumar gibidir, herhangi bir anda kesinti olabilir' denildi. Bu kabul edilemez. Eğer durum buysa, Tickmill'e güvenip büyük meblağlarla işlem yapmanın ne anlamı var?

Tickmill'in bu kritik bakımı bildirmemesi, yatırımlarımı koruyacak önlemleri almama engel oldu ve bu da geri dönüşü olmayan kayıplara ve tam bir güven kaybına yol açtı. Bu olay, yatırımcılara karşı ciddi bir yönetim eksikliği ve sorumluluk yoksunluğunu vurgulamaktadır.

Tickmill, bu şikayeti acilen ele almalı ve benzer durumların önlenmesi için daha iyi iletişim sağlamalıdır.