to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartıma Yüklenen 400 TL Hediye Bakiyesini Markette Kullanamama
İşverenim tarafından Edenred kartıma 400 TL tutarında hediye para yüklendi. 04.02.2026 tarihinde Onur Perakende ve Toptan Gıda Marketi’nde bu bakiyeyi kullanarak 400 TL üzeri alışveriş yaptım. Kasada, 400 TL’lik kısmın Edenred üzerinden çekilmesini, kalan tutarı ise nakit olarak ödeyeceğimi özellikle belirttim.
Ancak kasiyer, bu şekilde işlem yapılamayacağını söyleyerek ısrarla 400 TL’nin altında kalan bir meblağı çekmeye çalıştı ve kalan ürünleri ayrı fiş şeklinde geçmekte diretince, tanımlı tutarın altında kalındığı için işlem gerçekleşmedi. Sonuç olarak kartımda hediye bakiye hâlâ tanımlı olmasına rağmen kullanamıyorum.
Bu durum, ilgili market çalışanlarına yeterli bilgilendirme ve eğitim yapılmadığını, ayrıca sistemsel kontrollerin de doğru kurgulanmadığını gösteriyor. Ticket bakiyesi geri yüklenemediği için, şu an bu tutarı harcayabilmek adına daha fazla market dolaşmak ve gereksiz alışveriş yapmak zorunda kalacağım.
Edenred’in hem anlaşmalı olduğu marketleri doğru şekilde bilgilendirmesini ve eğitmesini, hem de bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, kullanım kolaylığı sağlayacak bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Durumu çağrı merkezinizle de görüştüm halledeceklerini ilettiler. Bugün aynı firmanın farklı bir marketinden alışveriş yapmaya çalıştım gene sonuç alamadım. Bakiyeyi yemek kartıma yükleyemiyorsunuz... Alışveriş yapılamıyor... Çözüm bulamıyorsunuz... Şirketlerin sizinle çalışmasını önermiyorum.
