Passo Üzerinden Bilet Gelmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Billetsat üzerinden, Tickbull.com aracılığıyla 3 Ekim tarihinde Visa kartımdan 227,98 € tutarında çekim yapılarak İzmir’de 12 Kasım Perşembe günü oynanacak Türkiye–Belçika maçına iki adet bilet satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen maç biletlerim tarafıma hiç ulaşmadı.

Biletlerin e-posta ile gönderileceği belirtilmişti, daha sonra WhatsApp üzerinden bana biletlerin henüz hazır olmadığı, bu nedenle Passo uygulamasına kayıt olmam gerektiği ve biletleri oradan alacağım söylendi. Passo uygulamasına kayıt olmama rağmen uygulamada da, e-postamda da bu maça ait herhangi bir bilet veya referans numarası görünmedi.

WhatsApp üzerinden tekrar Billetsat ile iletişime geçtiğimde biletleri Passo uygulaması üzerinden alacağımı söylemekten başka somut bir çözüm sunmadılar ve buna rağmen hâlâ biletlerim yok. Ödeme kartımdan çekildiği halde maça ilişkin hiçbir bilet teslim edilmemiş durumda.

Maç tarihi yaklaşırken bu belirsizliğin giderilmesini ve satın aldığım iki biletin derhal tarafıma Passo üzerinden ya da e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Eğer biletleri temin edemiyorlarsa, 227,98 € tutarındaki ödemenin gecikmeden tamamen iade edilmesini istiyorum.