to read complaints and reviews, or file yours. 
Ticimax’ten yaklaşık 4 gün önce e-ticaret altyapı hizmeti satın aldım. Ürünü satarken özellikle entegrasyon ve teknik destek konusunda yanımda olacaklarını, ihtiyaç duyduğumda destek alabileceğimi vaat ettiler; ancak bu desteği kesinlikle alamıyorum. Daha alan adımı bile canlı ortama taşımamışken bu kadar sorun yaşıyor olmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Çağrı merkezini defalarca aradım, mail attım ve Ticket açtım. Buna rağmen çağrı merkezi son derece bilgisiz ve ilgisiz davrandı, sorunlarımı anlamak veya çözmek için herhangi bir çaba göstermediler. Açtığım destek talepleri ise hiçbir gerçek çözüm üretilmeden otomatik cevap ile kapatılıyor, bu nedenle sağlıklı bir destek süreci ilerleyemiyorum.
Bu hizmet için 230 bin tl ödeme yaptım ve karşılığında vaat edilen teknik desteği alamıyorum. Bu nedenle cayma hakkımın kullanılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ticimax altyapısı ve e-ticaret sitesi hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığımız altyapı ve ürün entegrasyon sorunları bir türlü giderilmiyor...
Yorumlar