İşimizi Felç Eden Sürekli 500 Hatası Ve Site Kapanması

Şubat ayından beri Ticimax altyapısını kullandığımız finechange.net sitemizde sürekli 500 hatası alıyor, site aniden kapanıyor. Aradığımızda her seferinde “bakım çalışması var” deniyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Müşterilerimiz belirli ürünlerin açılmadığını söylüyor, ben de hem telefonla arayarak hem de talep açarak ürünlerin görüntülenmediğini defalarca iletmeme rağmen, üzerinden 24 saatten fazla geçse de tek bir ürünün bile sorunu giderilmiyor.

Site kapandığında tekrar aradığımda bu kez onlar da siteyi açamıyor; günlerdir süren bu kapanmalar, ürün sayfalarının açılmaması ve sitenin aşırı yavaş çalışması işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Aylardır aynı şikayetleri iletiyor olmamıza rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı, tam tersine her geçen gün daha fazla hata ile karşılaşıyoruz ve tüm bu süreçte hem maddi olarak hem de müşteri kaybı anlamında zarar görüyoruz.

Ticimax’ın altyapı sorunlarını kalıcı şekilde gidermesini, sitemizdeki 500 hatalarının, açılmayan ürün sayfalarının ve hız problemlerinin en kısa sürede düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.