Çözüldü: Ticimax Advance Plus Paketi Sınırsız Pazar Yeri Sözünü Tutmuyor

Didem · 2026-05-22T16:41:01+03:00

Ticimax’ten yaklaşık bir yıl önce Advance Plus paketini satın aldım. Satış temsilcisi Y**** Bey, bu paket kapsamında sınırsız pazar yeri hakkım olduğunu özellikle belirttiği için bu paketi tercih ettim. Ancak şu anda İdefix pazar yerini açmak istediğimde “yetki yok” denilerek işlemim engelleniyor ve bu pazar yeri için benden ekstra ücret talep ediliyor. Sınırsız pazar yeri hakkım olduğu söylenmesine rağmen ek ücret istenmesi, bana satılırken anlatılan paket içeriğiyle çelişiyor. Konuyla ilgili yetkili bir kişiyle görüşmek için defalarca uğraşmama rağmen maalesef hiçbir sonuç alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Ticimax’in, bana satış sırasında verilen “sınırsız pazar yeri” sözünü tutmasını, İdefix ve hakkım olan diğer tüm pazar yerlerini ek ücret talep etmeden açmasını ve paketimi başlangıçta vaat edildiği şekilde kullanabilmem için gerekli yetkilerin tanımlanmasını talep ediyorum.

Ticimax

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sorunun neden kaynaklandığını araştırarak, konunun yakından takipçisi olacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.

Didem

Hikaye sürecimi buraya yansıtmak istemezdim. Beni arayan yetkili bayan benimle çok güzel ilgilendi Ticimax'ta devam etme kararı aldım. Sorunumla yakından ilgilenip çözüm buldukları için teşekkür ediyorum

Ticimax

Değerli Müşterimiz, Hassasiyetiniz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.

Didem

Özellikle İrem hanım'a ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Zaten Ticimax'tan çok memnunum ufak bir talihsizlik yaşadık ama halloldu. İşletmem açık olduğu sürece yolumuza beraber devam edeceğiz inşallah