Aldatıcı Ürün, Kaba Firma: Haklarımın Korunmasını İstiyorum

16 Mayıs’ta Kozalak Diyarından kendi adıma 5 kg salamura yaprak siparişi verdim ve ürünüm 3 gün içinde Manisa Alaşehir’den Çankaya, Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk aldığımda üstten bakınca normal görünüyordu. Ancak ağustos ayında yaprakları kullanmak istediğimde, paketin içindeki yaprakların çoğunun iri, damarlı ve kalitesiz olduğunu, aralara ise çok az düzgün yaprak konulduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu sorun sonrası firma ile iletişime geçtiğimde, bana oldukça kaba ve ilgisiz bir şekilde yaklaşıldı. “5 ay olmuş neyin kafasını yaşıyorsunuz? O sırada gönderseydiniz… Biz size yaprak yerine domates salçası mı gönderdik, ne istiyorsunuz daha? ” gibi ifadelerle karşılaştım. Ayrıca firmaya yapılan olumsuz yorumların silindiğini ve müşterilerin engellendiğini de gözlemledim.

Kapıda nakit olarak 645 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi. Firmanın aldatıcı reklam yaparak kötü malzeme göndermesinden ve sonrasında müşteriyle ilgilenmemesinden dolayı, internet üzerinden satış yapmasının engellenmesi ve gerekli resmi işlemlerin başlatılması için Ticaret Bakanlığı’nın da bu konuda adım atmasını talep ediyorum.