6 Aylık Sıfır Motorda Hayati Güvenlik Sorunları Ve Garanti Mağduriyeti

26.05.2025 tarihinde Antalya’daki Çeliksan Güneş Enerjisi Sistemleri şubenizden sıfır olarak satın aldığım Kuba mt50 model motorumun, birkaç ay sonra akü sorunu başladı ve sürekli akü boşalıyor. 15.09.2025 tarihinde ilk periyodik bakımı yapılmasına rağmen, 11.11.2025 tarihinde trafikte sol şeritte ilerlerken öndeki aracın ani fren yapması sonucu frene bastığımda fren teli koptu ve arka fren tamamen boşa çıktı. Üç şeritli yolda dörtlüleri yakıp sağa geçmek zorunda kaldım, hızım biraz daha fazla olsaydı ciddi bir kaza yaşanabilirdi.

Bu süreçte yaşadığım sıkıntılar sadece bunlarla sınırlı kalmadı. Akü problemi devam ediyor ve fren teli sorunu nedeniyle güvenliğim tehlikeye girdi. Tüm bu sorunlara rağmen, hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmama rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım. Fren teli ve aküyle ilgili garanti kapsamında işlem yapılmadığı bana hem yazılı hem sözlü olarak iletildi. Şu an motorumu almak için gittiğimde fren teli ve aküyle ilgili ücret ödemem gerektiği söylendi (Fatura No: cga2025000000073).

Sadece 6 aylık bir motorda bu kadar ciddi ve hayati sorunlar yaşamak kabul edilemez. Tüm bu nedenlerle, motorumun tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli dönüş yapılmadığı takdirde, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.