Geç Teslim, Eksik Ve Kalitesiz Kolyeler İçin Tam İade Talebi

Instagram’da Ti Design Studio isimli sayfadan tasarım ve el işçiliği olduğu belirtilen 3 adet kolye seti satın aldım. Ürünleri 24 Ağustos’ta sipariş ettim, ancak kargo oldukça geç gelerek bugün teslim edildi. Bu süreçte ürünlerin hem geç gelmesi hem de içeriğinin eksik çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Sipariş ettiğim 3’lü kolye setlerinden birinin içinden bir kolye eksik çıktı, set tam değildi. Diğer gelen kolyeler ise sayfada anlatıldığı gibi kaliteli tasarım ve el işçiliği ürünler değil, son derece basit ve kalitesiz malzemeden yapılmış, görsellerle ve vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünlerin kutularını açtığımda, ödemesini yaptığım tutara kesinlikle değmeyecek derecede kalitesiz olduklarını gördüm.

Bu alışveriş için yaklaşık 5.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya Instagram ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin eksiksiz ve ilanda belirtilen kaliteye uygun şekilde gönderilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu mağduriyeti bir an önce gidermesini istiyorum.