Thule Sırt Çantasında Erken Aşınma Ve Yetkili Servis Yokluğu

Thule marka bir sırt çantasını yaklaşık 1 yıl önce aldım. Normal günlük kullanımda, özellikle herhangi bir darbe veya zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen çanta 4. Aydan itibaren aşınmaya başladı ve bugün geldiği noktada ciddi yırtık ve aşınmalar oluştu. Bu durum, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Türkiye’de bu ürüne bakan yetkili bir firma veya temsilcilik bulamadığım için yaşadığım sorunla ilgili muhatap da bulamıyorum. Yurt dışı kaynaklı olduğu için ilgilenilmediği, bu konuda yardımcı olunamayacağı şeklinde geri dönüş alıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Thule markasından, bu çantanın garanti kapsamında değerlendirilerek tamirinin yapılmasını ya da yetkili bir servis/çözüm yolu gösterilmesini talep ediyorum.