Eastpak Çantamda Kısa Sürede Fermuar Bozulması Ve Dikişlerin Atması

Eastpak marka sırt çantasını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu süre içinde çantanın fermuarı bozuldu, dikişleri attı ve arka sap kısmının iç kısmı soyulmaya başladı. Dayanıklı olmasını beklediğim bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alırken ödediğim tutar yaklaşık 2 bin tl civarındaydı ve bu fiyattaki bir çantadan çok daha uzun süre sorunsuz kullanım bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bu görüşmeden tatmin edici bir sonuç alamadım.

Yaşadığım bu sorunların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ürünüm için değişim talep ediyorum. İnceleme sonrasında çantamın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.