to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Oluşturulamıyor Ve Destek Yok
Threads mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifre oluşturma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden yeni şifre oluşturmak istediğimde şifremi yazıp onayladığım anda ekranda “Bir sorun oluştu. Lütfen biraz bekleyip tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Uygulamanın içinde veya dışında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti, destek hattı ya da e-posta adresi bulamadığım için kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle hem hesabıma giremiyorum hem de sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.
Threads’ten talebim, ya şifremi sorunsuz şekilde oluşturup hesabıma erişimimi sağlamaları ya da hesabımı tamamen silmeleri yönünde. Bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Threads hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve artık çözüm bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Hem mobil uygulama üzerinden hem de tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen ne şifre oluşturabiliyorum ne de hesabımı silebiliyorum.
Şifre oluştur adımına geldiğimde e‑postama doğrulama kodu geliyor, kodu giriyorum, ardından yeni şifre yazmam isteniyor. Yeni şifreyi yazıp onayladığımda ise sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabı silmek istediğimde de beni tekrar şifre oluşturmaya yönlendiriyor, aynı döngü içinde kalıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorunu 1 aydan fazla süredir yaşıyorum.
Hesabımın kayıtlı e‑posta adresi [email protected]. Hem hesabımı güvenli şekilde kullanabilmek için şifre oluşturma sorunumun çözülmesini hem de istersem hesabımı sorunsuz şekilde silebilme hakkımın tanınmasını istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu teknik problemimin incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
