Media Markt’tan Aldığım Televizyon İçin Ücretsiz Kurulum Ve Garanti Hakları Talebi

Media Markt’tan Thomson 43 inç Google TV satın aldım. Satın alma aşamasında televizyonun kurulumuyla ilgili olarak “Kutuyu siz açmayın, garanti dışı kalır, yetkili servis gelecek” denildi. Ancak yetkili servisi aradığımda, servisin yapacağı işlemin sadece kutudan çıkarıp masanın üzerine koymak ve garantiyi başlatmak olduğunu, bunun için de 2000 TL montaj/kurulum ücreti talep ettiklerini, ayrıca Philips servisine yönlendirildiğimi ve onların da 750 TL istediğini öğrendim. Ücreti kabul etmediğim için de adrese gelmediler.

Satın aldığım ürüne, sadece kutuyu açıp garanti başlatma işlemi için ayrıca kurulum ücreti ödemek istemiyorum. Ben televizyonu kendim kurmak, duvara montajını kendim yapmak istiyorum ancak bunun garanti dışı kalmaya sebep olmamasını talep ediyorum. Ürünü zaten satın almışken, garanti başlatma için ek ücret talep edilmesini ve ücretsiz kurulum ibaresi verilmeden “kutuyu siz açarsanız garanti dışı kalır” denilmesini doğru bulmuyorum.

Thomson ve Media Markt’ın, bu televizyon için kurulumun ücretsiz sağlanmasını veya en azından benim kendi kurulumumu yapmama rağmen garanti haklarımın korunmasını ve benden talep edilen 2000 TL’lik kurulum ücretinin, ayrıca Philips servisi tarafından istenen 750 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini istiyorum.