to read complaints and reviews, or file yours.Thomax Hortum ve Başlık Kısmı Kırıldı
Trendyol üzerinden Thomaks marka bir buhar makinesi aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 yılın sonunda hortum ve başlık kısmı kırıldı. Bu parçalar kırıldığı için ürünü kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun sonrası Thomaks’tan yedek parça ve aksesuar temini talep ettim ancak şu ana kadar bu konuda herhangi bir çözüm sağlanmadı. Trendyol üzerinde yorum yaparak da durumu ilettim ve geri dönüş bekliyorum.
Kullanım sırasında kırılan hortum ve başlık parçalarının temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu mümkün değilse ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
