Thomax Teslim Edilmemiş Halı Yıkama Makinesi İçin İade Talebi

12'sinde Thomax firmasından halı yıkama makinesi siparişi verdik, ancak ürün hala elimize ulaşmadı. Sipariş bilgisayardan, internette gördüğümüz bir reklam üzerinden verilmiş. Bir arkadaşımız daha önce bu ürünü almış, onun tavsiyesi üzerine biz de aynı firmadan sipariş verdik.

Ödemeyi Garanti Bankası kredi/banka kartı ile yaptık. Toplam 4.200 TL çekim görünüyor ve bu tutar 7 taksit olarak, aylık yaklaşık 575 TL şeklinde ödeniyor. Buna rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi.

Firmaya ulaşmak için verilen telefon numarasını arıyoruz ancak hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Şu ana kadar firmadan kimseyle görüşemedik ve muhatap bulamıyoruz.

Eğer ürün gönderilmeyecekse, kartımdan çekilen 4.200 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.