Thomax Patlamış Mısır Makinesinde Tehlikeli Ses Sorunu Ve Cevapsız Servis

Thomax Pm 2800s patlamış mısır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra makineden garip ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı, cihazın patlayacağından korkacak seviyeye geldiği için video da çekemedim.

Yaklaşık bir ay önce bu arıza ortaya çıktı ve o günden bu yana Thomax tarafına servis talebinde bulunmama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonda sadece hangi yağ ve tuzu kullandığımı sordular, ben de bu modelde yağ ve tuz konulmadığını ve kullanmadığımı belirttim. Buna rağmen sorunu incelemek yerine sanki hatalı kullanım varmış gibi beni suçlayıcı bir tavır sergilediler ve çözüm sunmadılar. İrtibata geçtiğim numara 554 *******10’dur.

Ben, faturasını da sakladığım bu ürün için arızanın kullanıcı hatası olmadığı düşünülerek ya ürün bedelinin iadesini ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.