to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Thomax marka bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, elimi kızgın yağ ile yakmış olduğum için ve cihazın sıcak buhar üflemesi nedeniyle ürünü hiç kullanmadım. Sadece kutusunu açıp herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ettim. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade ettim.
İade talebim sonrası, ürünün içindeki başlıklara takılan bezlerin kullanılmış ve kirli olduğu iddiasıyla iademin reddedileceği bildirildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığım ve bezleri hiç açmadığım halde böyle bir gerekçeyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, elektronik eşyanın kutusunun açılamayacağı iddiası öne sürüldü. Satın aldığım ürün 2 yıl garantili olup, iade koşullarında da kutunun açılmasının iade engeli olduğuna dair herhangi bir maddeye rastlamadım.
Ürünün kutusunu açmadan ürünü nasıl kontrol edebiliriz ki zaten.
Teslimat No: 9750016503, İade No: 7260026384749624 ile yaptığım iade işleminin bir an önce onaylanarak ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de ilettim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Thomax VSC28G model buhar temizleyici satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez sorunsuz kullandım, ancak üçüncü kullanımda hiç buhar gelmemeye başladı ve o günden beri bu sorun sürekli devam ediyor. Cihazı farklı prizlerde denedim ve kullanım kılavuzundaki tüm adı...
02 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Thomax satıcısından Thomax VSC28G buharlı temizleyici satın aldım. Sipariş numaram: 9799265029 ve ürün için 2940 TL ödeme yaptım. Ancak cihazı ilk aldığım günden beri, kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde buhar vermiyor ve ça...
Thomax VSC28G model buharlı temizleyiciyi yaklaşık 3 aydır her kullanımda buhar vermeme sorunu ile kullanamıyorum. Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve halen garanti süresi devam ediyor. Sorun başladığından bu yana teknik servise başvurdum ancak bana ücretli parça değişimi yapılması gerektiği sö...
Thomax JJB-202-F model buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden 3000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 10513482228). Ürünü teslim aldıktan sonra, talimatlara uygun şekilde paketini açıp suyunu doldurdum ve yeşil ışığın yanmasını bekledim. Ancak ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda, ana gövdesi ç...
Thomax Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizleyici (2000 Watt, 1.9 litre) ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, fişe taktığım anda evdeki şalterin attığını ve cihazın kontak yaptığını fark ettim. Bu sorun her fişe taktığımda tekrarlanıyor ve ürünü kullanamıyorum. Garan...
Yorumlar