Thomas Su Arıtma Sistemleri Üç Gündür Sürekli Oyalanıyorum

Bursa’da ikamet ediyorum. 8 Ağustos 2026 Cumartesi günü beni 0 (850) 484 02 24 numaralı hattan arayan ve kendisini İhlas servisiyle bağlantılı gibi tanıtan Thomas isimli bir firmadan, İhlas su arıtma cihazımın filtrelerinin değişim zamanının geldiği söylenerek hizmet teklifi aldım. İhlas adına güvenerek teklifi kabul ettim, telefondaki kişi daha sonra teknik personelin benimle iletişime geçeceğini belirtti.

Ardından gelen kişi cihazın membranını değiştireceğini söyleyerek işlem yaptı ve ben de beyanına inanarak değişim yapılmasına onay verdim. Bu işlem için benden 1.400 TL Nakit ödeme alındı. Ancak işlem sonrasında cihazdan su gelmemeye başladı ve cihaz kullanılamaz hale geldi.

Durumu bildirmek için kendilerini tekrar aradığımda, geri dönüş yapılacağı ve gelinip bakılacağı söylendi fakat üç gündür sürekli oyalanıyorum, daha sonra da engellendiğim için kendilerine hiç ulaşamıyorum. Hem İhlas’ın adını kullanmaları hem de cihazı çalışmaz hale getirip ortadan kaybolmaları nedeniyle bu kişilerin korsan ve art niyetli olduğunu düşünüyorum.

İhlas markasının ve yetkili mercilerin bu numara ve firma hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer şekilde mağduriyetlerin önlenmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca cihazımın tekrar çalışır hale getirilmesi ve ödediğim 1.400 TL’nin iade edilmesi konusunda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.