to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü satın alma sürecinde oldukça ilgili davranıyorlar. Ancak ürünü aldıktan sonra ilgi ve alakaları tamamen kesiliyor. Tüm işlemleri ücretlendirme yoluna gidiyorlar. Filtre değişim zamanı geldiğinde hem servis ücreti hem de filtre ücretleri oldukça yüksek. Neden bu kadar pahalı olduğunu sorduğumuzda kalite farkı olduğunu söylüyorlar, ancak herhangi bir fark ya da kalite göremedim.
Bu markanın ürününü bize satmak için çok uğraştılar, kabul ettik ve taktırdık. Aradan iki yıl geçti, suyun tadı değişti ve filtreleri değiştirmek istedik. Aradık, 'geliyoruz' dediler ama gelmediler. İkinci gün tekrar aradık, yine 'geliyoruz' dediler ve yine gelmediler. Tekrar aradık, bu sefer telefo...
Ürünün kendisinden memnun olsam da hayatım da bu kadar kötü müşteri hizmetleri ve teknik servisi kötü olan marka görmedim. Filtre zamanı gelmeden sürekli arayıp filtrenizi değiştirelim diyen müşteri hizmetleri ben talep oluşturduğumda her defasında farklı bir tarih söylediler. Merkezi konumda olmama...
Bir tavsiye üzerine 6 sene önce kullanmaya başladım. Üründen memnunum ancak artık her sene filtre fiyatları değişiyor. 100 dolar ile başladığımız filtre fiyatı 150 dolara a çıktı. Ve servis ücreti olarak ekstra 50 dolar daha istiyorlar. Bu sadece tek bir filtre için. (gelip baktıklarında diğer filtr...
Kendilerinin araması üzerine, 4 yıllık paket olarak satılan servis destekli filtrelerin servis desteğini vermiyorlar. Aradığımda ise çözüm sağlamak yerine geçiştiriyorlar. Ürünü satan kişiyi aradığımda işten ayrıldığını söylüyorlar. Maalesef çözüm sunmuyorlar. Merkezlerini aradım, servis yönlendirec...
Su değerlerim normal çıkmasına rağmen ısrarla filtre değişim zamanı gelmiş diyerek en pahalı filtreleri satan bu firma, tankın havası ile sorun yaşadığımızda bir servisi bile ücretli göndermeye çalışmaktadırlar. Müşteri memnuniyetini hiç önemsememektedirler. 1 bardak suyu bile zor alıyorum tankın ha...
Yorumlar