to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Yanma Sorunu Yaşadığım Thermoad Tavası Garanti Değişimi Talebi
3 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan Thermoad 36 cm gözleme tavası satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen ilk kullanımda ciddi sorun yaşadım. 4 Nisan’da ilk kez gözleme yaparken tavanın tam ortasında yanık izleri oluştu ve bu bölgedeki yüzeyde yapışma başladı.
Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu çıkardığı için garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Thermoad firmasıyla telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, attığım mesajlara yanıt verilmedi ve iki kez mail göndermeme rağmen yine dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 4456249570’dir. Ürünümün garanti kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ve markanın arkasında durulmasını, tarafıma hızlı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Thermoad 36 cm gözleme tavasının ilk kullanımında yanık izleri oluştu ve yapışma meydana geldi. Garanti kapsamında değişim talep ettim, ancak firma ile telefon, mesaj ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir yanıt alamadım. Şu anda hâlâ bir çözüm veya geri dönüş bekliyorum.
