Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kişiye Özel Duvar Örtüsünde İşçilik Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
01 Ekim 2025 13:37
206

11 Eylül 2025 tarihinde thelucidlab.com üzerinden kişiye özel duvar örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 31846). Siparişin ardından 5 gün sonra, 16 Eylül'de, görselin çözünürlüğünün yetersiz olduğu gerekçesiyle benimle iletişime geçildi. Aynı gün, görselin çözünürlüğünü düzelterek tekrar gönderdim. Ürün, 30 Eylül'de Mamak/Ankara adresine teslim edildi.

Ancak ürünü duvara astığımda, dikişlerin kötü yapıldığını ve örtünün kenarlarının kıvrışık durduğunu fark ettim. Ütü yapmama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca, üst kısmı düzgün asmama rağmen alt kısmın bir tarafı uzun, diğer tarafı ise katlanıyor ve toplanıyor. Bu ürünü hediye olarak yaptırmıştım fakat işçilik hataları nedeniyle kullanılamaz durumda.

Sipariş sürecinde ve sonrasında şirketle birçok kez iletişime geçtim, ürünün sürekli hazırlık aşamasında olduğu söylendi. Ürün elime ulaştıktan sonra da sitelerinde hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve herhangi bir destek alamadım. Ödemeyi havale/EFT yoluyla 483,90 TL olarak gerçekleştirdim.

Ürünü hediye olarak aldığım için iade edemiyorum. Şirketin bu duruma çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kisiye-ozel-duvar-ortusunde-iscilik-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
01 Ekim 2025 17:13 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Thelucidlab Beklentinin Altında Ürün Kalitesi Ve İade Sorunu

profile
20 Ekim 2025 23:27
371
Thelucidlab Beklentinin Altında Ürün Kalitesi Ve İade Sorunu
5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 19:13
722
"Markanız ilgisi için teşekkür ederim. Benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok nazikti. Problemim kısa süre içerisinde çözüldü ve hediye de gönderildi"
siparisim-surekli-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yetersiz-3.jpg
siparisim-surekli-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yetersiz-2.jpg
siparisim-surekli-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yetersiz-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Zayıf Müşteri Hizmetleri

profile
Çiğdem
18 Ocak 2025 14:41
1.428
Yanıltıcı Ürün Ve Zayıf Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Ürün Ve Zayıf Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Ürün Ve Zayıf Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Ürün Ve Zayıf Müşteri Hizmetleri
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

3D Yazıcı Siparişimde Hayal Kırıklığı

profile
15 Şubat 2025 18:42
1.445
3D Yazıcı Siparişimde Hayal Kırıklığı
3D Yazıcı Siparişimde Hayal Kırıklığı
3D Yazıcı Siparişimde Hayal Kırıklığı
3D Yazıcı Siparişimde Hayal Kırıklığı
+4

Thelucidlab Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Mürüvet
20 Aralık 2024 13:18
1.487
Benzer Şikayet Yaz