Dizlerde Renk Solması Ve Değişim Reddi

16 Mayıs tarihinde The Lood markasının kendi internet sitesinden Midnight Relax kalıp lacivert eşofman altını satın aldım. Ürünü en fazla 10 kere giymişimdir, hava sıcak olduğu için zaten sık tercih etmiyordum. Buna rağmen 2 ay dolmadan günlük ve normal kullanımda diz kısımlarında ciddi derecede renk solması oluştu ve lacivert olan ürün dizlerden kırmızıya dönmüş gibi duruyor.

Ürünü kullanım talimatlarına göre yıkadım, makineden kaynaklı olabileceğini de düşündüm ancak talimatlara uygun davrandığım için bu ihtimalin düşük olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sorun tamamen benim hatammış gibi değerlendirilip hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmayacağı söylendi.

Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünümün ayıplı olarak değerlendirilip incelenmesini, gerekli görülmesi halinde değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu marka ile ilgili çevreme ve spor salonunda soranlara olumlu hiçbir yorumda bulunmayacağımı belirtmek isterim.