to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 Pazar günü The Lood internet sitesi üzerinden 20446 numaralı siparişimle eşofman, tişört, şort ve body gibi çeşitli kıyafetler satın aldım. Toplamda 3.544 TL ödeme yaptım ve ürünlerin Kütahya Merkez adresime gönderilmesini bekliyorum.
Sipariş sonrası sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim. Bana sesli mesaj ile en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 iş günü geçti ve hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşan bir ürün yok. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca çevremde de benzer sorunları yaşayanların olduğunu öğrendim.
Böyle bir belirsizlik ve iletişimsizlik, müşterilerin güvenini zedeliyor ve insan ister istemez şüpheye düşüyor. Bu şüphenin oluşmasının tek sebebi, firmanın iletişim eksikliğidir. Sorunumun acilen çözülmesini, ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da paramın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar