İzinsiz Para Çekimi Ve Kart İptali Mağduriyeti

16 Temmuz'da tek seferlik işlem için kartımdan 25 TL ödedim ve bana güvenli ödeme için şifre gönderilmemişti. O zaman şüphelenmiştim. Bugün, 23 Temmuz'da ise iznim olmadan banka hesabımdan 1.600 TL para çekilmiş! Bu durum nedeniyle kartlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Paramın geri ödenmesini istiyorum.


Konu ile ilgili sitenin [email protected] adresine mail attım. Önce otomatik mesaj ile cevap verildi, chatgpt ile profesyonel mailler düzenledim ve cevap verdim. Hemen aboneliğimi iptal ettiklerini söylediler ancak para iadesi yapmadıklarını bununda para iade koşulları kısmında açıkça belirtildiğini söylediler. Para iade koşullarını incelediğimde şöyle bir ibare gördüm " Bunu beklemediğinizi, 7 günlük deneme süresinin aboneliğe dönüşeceğini, aboneliğin otomatik olarak yenileneceğini veya hizmetlerin ücretli olduğunu düşünmemiştiniz." bundan yola çıkarak tekrar cevap yazdım ancak 2 defa otomatik geri dönüş mesajı attılar. Bende gerçek bir temsilci ile görüşmek istediğimi ve para iadem yapılmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirttim. Sonra gerçek bir temsilci geri dönüş yaptı mailime ve 1-2 iş günü içerisinde para iademin hesabımca olacağımı söyledi. Sizde bu yolu izleyerek paranızı geri alabilirsiniz arkadaşlar. Mail yazarken chat gpt den faydalanmayı unutmayın