to read complaints and reviews, or file yours.The Zks Grup Tekstil Ne Ürün Elime Ulaştı Ne De 712 TL Tutarındaki Param Hesabıma Geçti
Instagram üzerinden The zks Tekstil adlı firmadan uzun tül, renkli bir elbise siparişi verdim. Toplam 712 TL ödedim. Birkaç gün sonra firma tarafından aranarak ürünün stoklarında olmadığı söylendi ve iade talep ettim. Ardından bana, iadenin yapıldığına dair iyzico üzerinden düzenlenmiş bir dekont gönderdiler.
25 Ağustos 2026 tarihinde iade işleminin yapıldığı söylendi, ancak bankamla görüştüğümde hesabıma kesinlikle böyle bir iade işlemi yansımadığını öğrendim. Ne ürün elime ulaştı ne de 712 TL tutarındaki param hesabıma geçti, bu durum nedeniyle mağdur durumdayım.
Zks29282 numaralı siparişime ait 712 TL tutarındaki ücretin bir an önce gerçek anlamda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız karışıklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Zks29282 numaralı siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiştir. Siparişinize ait 712 TL tutarındaki ücret iadesi 25 Ağustos 2026 tarihinde ödeme altyapımız üzerinden başarıyla gerçekleştirilmiş ve işlem sonrasında iade dekontu da tarafınıza iletilmiştir. İade işlemi firmamız tarafından tamamlanmış olmakla birlikte, tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetinizin oluşturulduğu 28 Ağustos tarihi itibarıyla iade işleminin üzerinden henüz 3 gün geçmiştir. Bu aşamadan sonra tutarın hesabınıza yansıması bankanızın iade işlem sürecine bağlıdır. Tarafımızdan gerçekleştirilen iadenin işlem/dekont bilgilerini dilerseniz bankanızla paylaşarak iadenin durumunun kontrol edilmesini talep edebilirsiniz. Firmamız tarafından ücretiniz alıkonulmamış olup, 712 TL tutarındaki iade işlemi 25 Ağustos tarihinde gerçekleştirilmiştir. Tutarın bankanız tarafından hesabınıza yansıtılmasının ardından konunun çözüme kavuşacağını umuyoruz. Sevgilerimizle, The zks
