to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığıyla Sonlanan Bir Tatil Deneyimi
Eşim ve 8 yaşında oğlumla beraber başladığımız tatilin ilk dakikasından son dakikasına kadar birçok problem yaşadığım the X Belek otelde kendime daha çok stres yükleyerek geri döndüm. Sadece tek bir sıkıntıyı anlatacağım. 7 gece konakladığım otelde çocuğumun kullandığı çocuk aquaparkı son 4 günümüzde arızasını gideremedikleri için kapalı kaldı. Diğer sıkıntıları anlatmakla bitmez. Herkes tatile çocuğunu eğlendirmek için gidiyor. Ben 12-19 Temmuz arası bu otelde kaldım. Belek de bu kadar otel içinde nasıl bu otele denk geldim bunun sorumlusu aslında joly tur. Sırf tatili satmak için ballandıra ballandıra anlattığı otel tamamen hüsran. Otelin tek artısı çalışanların güleryüzü.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, The X Belek’teki konaklamanızın beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki, çocuk aquaparkımızın tamamı değil, yalnızca iki kaydırakta teknik bir aksaklık yaşanmış olup, ekibimiz bu sorunu çözmek için yoğun şekilde çalışmıştır. Misafir memnuniyeti en büyük önceliğimiz olmakla birlikte, bazen teknik sorunların giderilmesi öngörülen süreden daha uzun sürebilmektedir. Yaşadığınız hayal kırıklığını anlayışla karşılıyor, bu süreçte verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Personelimizin güler yüzüyle ilgili olumlu değerlendirmeniz bizleri mutlu etti. Sizleri gelecekte otelimizde tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, The X Belek Ailesi
Benim öncelikle cevabınız için teşekkür ederim. 2 kaydırakta sıkıntı olduğunu söylemişsiniz. Öbür kaydırklarlar tüp şeklinde kapalı kaysırakları her çocuk kullanamıyor 2 tane açık olan kaydırak vardı. Benim çocuğum bu 2 açık kaydırağı kullanabiliyordu ve 7 gecelelik tuttuğum bu tatilde 4 gün kullanamadı. Sadece 3 gün kullanabildi. Ben çocuğum için tatile geldiğimi öncelikle söylemek istiyorum. Bu tip problemlerin 1 gün içinde çözülmesi lazım. Sıkıntı 4 gün sürmesi.
Umarın bütün oteller kirman otelleri gibi kaliteye ulaşabilir. Teşekkürler…
