to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve İade Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
06.07.2026 tarihinde Shopier üzerinden Thewitche Store mağazasından 579 TL tutarında alışveriş yaptım. 13.07.2026 tarihinde ürün kargo ile kapıya geldi ancak kutunun üzerine bir şeyler dökülmüş olduğunu gördüğüm için ürünü hiç teslim almadan anında iade yönünde geri gönderdim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Görüştüğümüz kişi, istenirse kargoyu tekrar çıkarabileceklerini söyledi ancak sonrasında Beylikdüzü’nde şube yok gibi çeşitli gerekçeler sıralanmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 5331***12’dir. Ürünü teslim almadığım ve iade ettiğim halde ücret iademin derhal yapılmasını ya da ürünün sorunsuz bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
The Witches Community Store üzerinden aldığım The Witches Craft temmuz ayı kitim 17.07.2026 tarihinde adresime kadar geldi ancak kargo kutusunun üzerinde sıvı benzeri bir şeyler dökülmüş ve paket belirgin şekilde kirlenmişti. Hijyen ve güvenlik açısından endişe duyarak kargoyu hiç açmadan, kapıda doğrudan iade ettim.
Mağaza ile iletişime geçmemize rağmen ne ürün tekrar gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Şu an ne ödediğim ücret iade edildi ne de sipariş ettiğim ürün elime ulaştı. Hem mağdur edildim hem de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
