to read complaints and reviews, or file yours. 
The white remedy adlı internet sitesinden pearl mini gelinlik (36 beden) sipariş ettim. Instagram üzerinden sipariş verdiğimi bildirdiğimde bana beden ölçülerimi sordular ve isteğe göre ölçülerimi gönderdim.
Ürün elime ulaştığında beden dar çıktı ve sitede gösterilen dış dekorasyonlar elbisede yoktu — bunu kanıtlamak için satıcıya fotoğraf gönderdim. İade edeceğimi bildirdim; satıcı iade talebimi kabul etti.
Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra kargoya verdim; satıcı iade adresi paylaşmadı, şubeden teslim alacaklarını söyledi. Ardından kargo bana iade olarak geri geldi. Durumu sorduğumda satıcı "yoğunluk nedeniyle teslim alamadık, tekrar gönderin" dedi.
Ben de kargonun bana ulaştığı gün nikahım olduğunu ve sabah balayına çıkacağımı belirterek iade işlemini balayından sonra yapacağımı yazılı bildirdim; satıcı sorun olmayacağını ve ücret iadesini Paytr üzerinden başlattığını yazdı ama iade yapılmadı.
Paytr tarafına iletilen firmanın cevabında (firma bildirimi) : "ilettiğiniz işlem için firma ile iletişime geçilmiş olup firma dönüşü '605075475802 Yurtiçi Kargo ile teslim edilmiştir. 1. Yasal süre içinde ürünün iadesine yönelik herhangi bir iade bildirimi yapılmamıştır. 2. Müşterimizin talebi üzerine “kişiye özel beden ölçülerine göre” dikim yapılmış olup bu tür ürünlerde (kişiye özel dikim) iade kabul edilmediği sitemizin “iade politikası” bölümünde belirtilmiştir. Sitemizde yer alan iade politikamız ek’tedir. 3. Ürün müşteri tarafından kullanılmıştır. Kullandığına ilişkin resimler mevcuttur. Yukarıda belirtilen nedenlerden dolayı iade tarafımızdan kabul edilmemiştir." şeklindedir.
Oysa ben ürünü kullanmadım, sadece denedim; bütün yazışmalar ve gönderdiğim fotoğraflar elimde mevcut. Talebim: ivedi olarak ürün bedelinin Paytr üzerinden yapılan iade dekontunun tarafıma iletilmesi ve resmi fatura/iradın tarafıma gönderilmesidir.
Nişanım için Instagram butik sayfası olan Pınar Erdal Official'dan özel dikim elbise kiraladım. Bütün ölçülerini en doğru şekliyle WhatsApp üzerinden bildirdim. Sonrasında elbisem kargo üzerinden poşetli şekilde geldi. Fakat ben, nişanımın olacağı yere uzaktan geldiğim için bir gün önce akşam vakti ...
Maalesef Instagram sayfasına aldanıp nişan elbisemi aldığım bu yer tam bir hayal kırıklığı. Nişan tarihinden neredeyse 2-3 ay önce aramıştım randevu için, ilk istediğim elbise showroomlarında yoktu ve şu tarihe dikilmiş olur diyerek verdikleri randevu tarihinde daha hazır değil diyerek iptal ettiler...
Instagram üzerinden Esra Erdem Couture markasından kiralık düğün elbisesi hizmeti aldım. Elbiseyi teslim alma sürecinde, satıcı önceden söz verdiği kargo teslimini gerçekleştirmedi ve aktarma sorunları nedeniyle düğüne günler kala ürünü teslim edemedi. Bu nedenle 190 km yol yaparak kendi aracımla ma...
Endressfashion’ın Instagram sayfasında gördüğüm “Sahra” model elbiseyi, özel bir günüm için aynı renk ve modelde sipariş etmek istedim. Ellerinde hazırda olmadığı için, özel dikim adı altında 7 Ağustos’ta 6.000 TL havale/EFT ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Elbise 18 Ağustos’ta elime ulaştı fak...
Yorumlar